Suivi en temps réel
Suivre votre commande
Suivez l'avancée de votre commande à chaque étape. Saisissez votre numéro pour voir où en est votre colis.
Besoin d'aide ? Contactez le SAV sur WhatsApp →
Questions fréquentes
Tout savoir sur votre commande
Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi, que faire ?+
Le numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition (sous 24h en jours ouvrés). Pensez à vérifier vos spams. Si vous n'avez rien reçu 48h après votre commande, contactez-nous sur WhatsApp avec votre n° de commande.
Combien de temps pour livrer ma commande ?+
3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Expédié sous 24h dès réception de la commande (hors week-end et jours fériés). Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Mon colis est marqué "livré" mais je ne l'ai pas reçu+
Vérifiez auprès de vos voisins ou dans votre boîte aux lettres. Si rien : contactez le transporteur avec votre n° de suivi pour ouvrir une enquête. Notre SAV France peut aussi vous accompagner via WhatsApp.
Puis-je modifier l'adresse de livraison ?+
Tant que la commande n'est pas expédiée (sous 24h), oui — contactez-nous immédiatement sur WhatsApp avec votre n° de commande et la nouvelle adresse. Une fois expédiée, c'est au transporteur de gérer.
J'ai un problème avec mon CarPlay reçu+
Garantie 2 ans incluse. Contactez notre SAV France sur WhatsApp avec votre n° de commande et une description du problème — on vous accompagne pour diagnostiquer et résoudre.